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Une fois clarifiés les buts de votre évaluation et votre plan de collecte de données, la prochaine étape consiste à concevoir les outils pour mettre celui-ci en application. Après avoir présenté quelques méthodes courantes à la section 02, nous détaillerons maintenant comment préparer deux outils très utilisés et faciles à adapter : les sondages et les groupes de discussion. Commençons par les sondages.
