| Stratégie |
Qu’est-ce que c’est ? |
Comment ? |
| Transparence |
Justifier la prise de décision. |
Dans la mesure du possible, le fait de partager le contexte d’une décision contribuera à instaurer un climat de confiance entre les superviseurs-es et les employés- es. |
| Fiabilité |
Respecter les tâches assignées. Faire ce que l’on a dit que l’on ferait. |
La fiabilité favorise la confiance. |
| Clarté des processus et des politiques |
Des processus et des politiques clairs, compréhensibles et faciles à suivre au sein de l’organisation. |
La clarté facilite la navigation pour le personnel. La transparence des attentes et des méthodes favorise la sécurité. |
| Choix |
Offrir au personnel la possibilité d’exercer un pouvoir, de prendre des décisions et de se sentir autonomisé. |
Exemples : offrir au personnel des options en matière d’horaires flexibles; lui permettre de choisir les projets qu’il entreprend. |
| Collaboration |
Travailler collectivement pour faire avancer les objectifs de l’organisation. |
Exemple : inviter le personnel à commenter les lacunes dans la prestation de services. |
